![\"BMC](\"https:\/\/rjrinnovations.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/BMC-Helix-Logo.png\" "\\"BMC")
<\/h1><\/div>Vue d’ensemble<\/h2>\n
BMC Helix est une offre SaaS offrant une gestion des services cognitifs rapide, pr\u00e9cise et \u00e9conomique, dans des environnements multi-cloud, multi-p\u00e9riph\u00e9riques et multi-canaux.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div>Fournissez tout comme un service avec des exp\u00e9riences intelligentes et omnicanales dans le cloud<\/strong><\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>\n
Les capacit\u00e9s cognitives int\u00e9gr\u00e9es dans le portefeuille de gestion de services am\u00e9liorent la pr\u00e9cision et la rapidit\u00e9 de la r\u00e9solution des tickets de service<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
La livraison via des conteneurs offre un choix de nuages, ainsi que la flexibilit\u00e9 et l’\u00e9volutivit\u00e9 des op\u00e9rations.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Les chatbots et les agents virtuels aident \u00e0 d\u00e9tourner les tickets L0 \/ L1 \/ L2 pour r\u00e9duire les co\u00fbts de support<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Propuls\u00e9 par Helix Innovation Suite, notre plate-forme de d\u00e9veloppement d’applications native pour le cloud<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
<\/div><\/div><\/div>BMC Helix Remedy<\/h4><\/a><\/li>
BMC Helix Digital Workplace<\/h4><\/a><\/li>
BMC Helix Discovery<\/h4><\/a><\/li>
BMC Helix Business Workflows <\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>BMC Helix Remedy<\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\nAvec Helix Remedy, vous obtenez:<\/strong><\/p>\n\n- Gestion pr\u00e9dictive du service via la classification automatique, l’affectation et le routage des incidents<\/li>\n
- Fonctionnalit\u00e9s multi-cloud int\u00e9gr\u00e9es pour g\u00e9n\u00e9rer des incidents, des modifications et des mises en production chez des fournisseurs de cloud<\/li>\n
- Int\u00e9grations avec des outils comme Jira pour soutenir une culture DevOps<\/li>\n
- Mises \u00e0 niveau plus faciles gr\u00e2ce au mod\u00e8le de diffusion dans le cloud<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>
BMC Helix Digital Workplace<\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\nAvec Helix Digital Workplace, vous obtenez::<\/strong><\/p>\n\n- Exp\u00e9riences de chatbot conversationnelles qui s’\u00e9tendent \u00e0 Slackbot, SMS et Skype<\/li>\n
- Libre-service en un clic disponible sur tous les appareils<\/li>\n
- Catalogue de services de type consommateur pour un acc\u00e8s facile aux produits et services<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>
BMC Helix Discovery<\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\nAvec Helix Discovery, vous pouvez:<\/strong><\/p>\n\n- Ayez une visibilit\u00e9 sur votre centre de donn\u00e9es et vos ressources num\u00e9riques<\/li>\n
- Carte des relations sur plusieurs plates-formes de cloud<\/li>\n
- Savoir quels actifs ont un impact sur les fonctions critiques de l’entreprise<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>
BMC Helix Business Workflows <\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\nAvec Helix Business Workflows, vous pouvez:<\/strong><\/p>\n\n- Cr\u00e9er et automatiser des workflows sans \u00e9crire de code<\/li>\n
- Assurer une gestion de cas moderne via des requ\u00eates sans forme<\/li>\n
- Augmenter la productivit\u00e9 avec des exp\u00e9riences utilisateur personnalis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Configurez BMC Helix selon vos besoins<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Solutions BMC Helix<\/h3>\n
Solutions pour la gestion de services cognitifs Helix<\/p>\n
\n- Helix Remedy<\/a><\/li>\n
- Helix Digital Workplace<\/a><\/li>\n
- Helix Discovery<\/a><\/li>\n
- Helix Business Workflows<\/a><\/li>\n
- Helix Innovation Suite<\/a><\/li>\n
- Helix Client Management<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
Compl\u00e9ments BMC Helix<\/h3>\n
Modules compl\u00e9mentaires destin\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer les solutions BMC Helix<\/p>\n
\n- Helix Chatbot<\/li>\n
- Helix Cognitive Automation<\/li>\n
- Helix Multi-Cloud Service Management<\/li>\n
- Helix Additional Capacity<\/li>\n
- Helix Pre-production Environment<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
Plateforme BMC Helix<\/h3>\n
Services Foundation offerts dans le cadre de chaque solution Helix<\/p>\n
Vue d’ensemble<\/h2>\n
BMC Helix est une offre SaaS offrant une gestion des services cognitifs rapide, pr\u00e9cise et \u00e9conomique, dans des environnements multi-cloud, multi-p\u00e9riph\u00e9riques et multi-canaux.<\/p>\n<\/div>
Fournissez tout comme un service avec des exp\u00e9riences intelligentes et omnicanales dans le cloud<\/strong><\/p>\n<\/div> Les capacit\u00e9s cognitives int\u00e9gr\u00e9es dans le portefeuille de gestion de services am\u00e9liorent la pr\u00e9cision et la rapidit\u00e9 de la r\u00e9solution des tickets de service<\/p>\n<\/div><\/li> La livraison via des conteneurs offre un choix de nuages, ainsi que la flexibilit\u00e9 et l’\u00e9volutivit\u00e9 des op\u00e9rations.<\/p>\n<\/div><\/li> Les chatbots et les agents virtuels aident \u00e0 d\u00e9tourner les tickets L0 \/ L1 \/ L2 pour r\u00e9duire les co\u00fbts de support<\/p>\n<\/div><\/li> Propuls\u00e9 par Helix Innovation Suite, notre plate-forme de d\u00e9veloppement d’applications native pour le cloud<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Avec Helix Remedy, vous obtenez:<\/strong><\/p>\n Avec Helix Digital Workplace, vous obtenez::<\/strong><\/p>\n Avec Helix Discovery, vous pouvez:<\/strong><\/p>\n Avec Helix Business Workflows, vous pouvez:<\/strong><\/p>\n Solutions pour la gestion de services cognitifs Helix<\/p>\n Modules compl\u00e9mentaires destin\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer les solutions BMC Helix<\/p>\n Services Foundation offerts dans le cadre de chaque solution Helix<\/p>\nBMC Helix Remedy<\/h4><\/a><\/li>
BMC Helix Digital Workplace<\/h4><\/a><\/li>
BMC Helix Discovery<\/h4><\/a><\/li>
BMC Helix Business Workflows <\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>
BMC Helix Remedy<\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>
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BMC Helix Digital Workplace<\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>
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BMC Helix Discovery<\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>
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BMC Helix Business Workflows <\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div>
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Configurez BMC Helix selon vos besoins<\/h1>\n<\/div>
Solutions BMC Helix<\/h3>\n
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Compl\u00e9ments BMC Helix<\/h3>\n
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Plateforme BMC Helix<\/h3>\n