IT Solution d’entreprise et de chatbot

AutomationEdge est l’une des premières plateformes d’hyperautomatisation. Sa solution d’automatisation intelligente hautement avancée rassemble toutes les technologies essentielles requises pour l’automatisation d’entreprise, telles que l’automatisation des processus robotiques (RPA), l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique (ML), le chatbot, l’ETL, les intégrations d’API prêtes et l’automatisation des processus informatiques.

La principale solution d’automatisation informatique. Prenez en charge diverses infrastructures, des sources de données disparates et un développement d’applications accéléré grâce à l’automatisation numérique de l’entreprise.

AutomationEdge aide les organisations à automatiser non seulement les tâches banales et répétitives basées sur des règles dans tous les secteurs, mais également les tâches critiques avec des exigences de prise de décision en utilisant sa capacité d’IA, à l’échelle de l’entreprise.

En peu de temps, AutomationEdge est une entreprise de plus de 100 clients

L’une des plus grandes compagnies d’assurance génère une offre de police par
chatbot

8 des 2000 entreprises du monde Forbes font confiance à AutomationEdge

AutomationEdge se trouve dans ServiceNow Store, Salesforce AppExchange, Cherwell Exchange, Splunkbase et BMC Marketplace.

AutomationEdge

Automatisation informatique

AutomationEdge IT Process Automation automatise les tâches informatiques répétitives et routinières pour réduire les temps d’arrêt et améliorer la réponse et la résolution des incidents. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la résolution automatique des tickets, Chatbot, Machine Learning et des intégrations rapides d’API.

Les avantages de l’automatisation informatique sont convaincants : l’automatisation améliore la responsabilité, l’efficacité et la prévisibilité, tout en réduisant les coûts, la variabilité et les risques.

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Automatisation des processus robotiques

L’automatisation des processus robotiques est l’une des technologies cruciales pour atteindre l’hyperautomatisation dans toute organisation. Il utilise des robots logiciels (bots ou logiciels informatiques) pour automatiser des tâches banales et répétitives en émulant les actions humaines avec les systèmes numériques.

Les robots RPA sont configurables et effectuent des tâches telles que déclencher des réponses, intégrer des systèmes incompatibles, exécuter des tâches dans un ordre conditionnel sans interruption et sans erreur.

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CogniBot

AutomationEdge CogniBot for IT est une IA dans le cloud qui comprend le langage des conversations des employés avec l’informatique de l’entreprise. Sa forte capacité d’IA vous aide à automatiser instantanément les problèmes informatiques. Notre PNL utilise une combinaison d’apprentissage automatique, d’apprentissage en profondeur, de graphiques de connaissances et d’autres moteurs pour lever efficacement l’ambiguïté de l’énoncé. CogniBot peut donner un sens aux interactions avec les employés et aide à répondre automatiquement aux demandes, demandes et problèmes informatiques.

CogniBot aide à libérer la bande passante du personnel de support informatique. Il aide à détourner les tickets, à réduire les volumes d’appels et à automatiser les demandes courantes. Cognibot offre d’excellentes expériences de service aux employés.

How Does CogniBot Help?

NLU d’entreprise et IA conversationnelle

CogniBot NLU comprend le langage informatique. Il peut efficacement lever l’ambiguïté des énoncés déroutants lors de l’interaction avec les employés. Le modèle AutomationEdge CogniBot est conçu et formé à l’aide de données disponibles à partir de millions de tickets informatiques. Les boîtes de dialogue de conversation sont construites automatiquement.

Automatisation

CogniBot s’appuie sur un moteur d’automatisation robuste AutomationEdge. Il est livré avec des centaines de connecteurs et d’actions pour différents systèmes et applications cibles. Nous avons la capacité d’automatiser presque toutes les applications et systèmes d’entreprise avec notre moteur d’automatisation robuste.

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NLU d’entreprise et IA conversationnelle

CogniBot NLU comprend le langage informatique. Il peut efficacement lever l’ambiguïté des énoncés déroutants lors de l’interaction avec les employés. Le modèle AutomationEdge CogniBot est conçu et formé à l’aide de données disponibles à partir de millions de tickets informatiques. Les boîtes de dialogue de conversation sont construites automatiquement.

Automatisation

CogniBot s’appuie sur un moteur d’automatisation robuste AutomationEdge. Il est livré avec des centaines de connecteurs et d’actions pour différents systèmes et applications cibles. Nous avons la capacité d’automatiser presque toutes les applications et systèmes d’entreprise avec notre moteur d’automatisation robuste.

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AutomationEdge

Les données d’un ticket système ITSM peuvent vous donner des informations précieuses sur les tendances de votre organisation, les modèles d’utilisation, les comportements des systèmes, etc. La plupart du temps, cela peut vous aider à identifier les candidats à l’automatisation, à optimiser l’utilisation et à réduire les coûts.

AutomationEdge iPaaS est une plate-forme pour connecter des applications, des processus de données et des architectures orientées services. Il prend en charge l’intégration des intégrations cloud-cloud, cloud-premise, premise-premise et business-business.

AutomationEdge CogniBot for IT est une intelligence artificielle dans le cloud qui comprend le langage des conversations des employés avec l’informatique de l’entreprise. Sa forte capacité d’IA vous aide à automatiser instantanément les problèmes informatiques.

Avantages d’AutomationEdge

NLP pré-construit pour l’informatique.

Le NLP pré-construit comprend le langage informatique pour les tickets informatiques et les conversations provenant de divers canaux tels que les e-mails, le chat, les SMS, les demandes d’incident et les appels.

Auto-apprentissage et guérison automatique

Les capacités d’auto-apprentissage permettent l’apprentissage des humains et continuent d’améliorer son référentiel de connaissances. En outre, un puissant moteur d’action permet l’auto-guérison.

Recherche de connaissances universelles

Le référentiel de connaissances étendu contribue aux capacités de recherche dynamiques et plus rapides qui aident les utilisateurs à comprendre plus rapidement la résolution des problèmes et à réduire le TAT.

Automatisation guidée

L’automatisation guidée est utilisée pour guider les utilisateurs dans le dépannage des tâches et des incidents critiques. Il aide à une résolution plus rapide avec des erreurs manuelles réduites.

Reconnaissance mondiale

  • Quadrant magique Gartner pour la RPA 2019
  • Seule solution d’automatisation mentionnée dans les deux guides du marché pour RPA ITPA
  • Leader dans l’automatisation informatique des zones Zinnov 2019

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Plateforme d’hyperautomatisation avec capacités cognitives

  • Plateforme intégrée avec RPA, ITPA, IA et capacités d’intégration
  • Le premier RPA de l’industrie sur le cloud (disponible sur le cloud et sur site)
  • Outil de traitement de feuille de calcul le plus rapide
  • Seule plate-forme pour l’automatisation des processus informatiques et commerciaux
  • Acteur de niche dans le premier Magic Quadrant de Gartner pour la RPA
  • Leader dans les zones Zinnov pour l’automatisation informatique
  • Reconnu mondialement par les meilleures entreprises bancaires, financières, d’assurance, de vente au détail, de soins de santé, de fabrication et d’automobile

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